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PC交易端常见问题解答四

作者:管理员 来源:国鑫投资 2016-03-25 【字体:      

问题1

△问题描述:

安装框架时提示

1.jpg

△问题原因:

操作系统不允许自行安装框架

△解决方案:

按照提示,打开控制面板中的"打开或关闭windows功能",找到框架,选中,进行安装

如下图类似

2.jpg

问题2

△问题描述:

登录提示检查更新超时,验证码刷不出,但是网络测速正常

△问题原因:

瑞星杀毒软件屏蔽

△问题解决:

卸载瑞星,重新安装交易客户端,再安装瑞星就ok

问题3

△问题描述:

模拟盘刷不出验证码,实盘的可以

△问题原因:

端口被禁

△问题解决:

1、卸载安全软件,重装交易客户端

问题4

△问题描述:

提示检测升级失败,刷不出,但是ping、telnet、网络测试都正常

△问题原因:

IE的工具-》Internet选项-》连接-》局域网设置中的代理服务器被选中

3.jpg

△问题解决:

点击取消

问题5

问题:提示没有摘牌权限

原因:1、资金不够(期初权益)

5.jpg

2、没激活

3、客户年龄超过65

4、未点击确认

6.jpg

客户如果半年以上没有持牌且没有交易,则会不具备交易权限,需要再次进行业务的确认,不确认则不能交易

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